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델타항공, 종이 기내지 버리고 디지털 플랫폼 ‘델타로컬스’ 선보인 이유

항공사들이 이제 고객이 비행기에서 내린 이후의 ‘여정 전체’를 케어하는 비즈니스로 영역을 확장하고 있습니다. 과거 비행기 좌석 뒤편에 꽂혀 있던 두꺼운 인쇄물 형태의

최근 글로벌 여행 테크 시장을 관통하는 키워드는 단연 인공지능(AI)입니다. 하루가 멀다 하고 혁신적인 서비스와 기술 도입 소식이 쏟아지고 있지만, 그 화려한 이면을

여행업계는 이제 인간이 아닌 AI 에이전트를 새로운 고객(Audience)으로 맞이하는 ‘B2A(Business to Agent)’ 마케팅 시대를 준비해야 합니다. AI 에이전트는 감성적인 광고나 전통적인 브랜드

대한민국 해외여행 시장이 2026년을 맞아 전례 없는 질적·양적 전환기를 맞이하고 있습니다. 올해 한국인의 해외여행 행태는 단순히 ‘어디로 떠나는가’를 넘어 ‘현지에서 어떻게 살아보는가’와

2026년 상반기 글로벌 여행 시장은 인공지능(AI) 기술의 유례없는 진화와 함께 사용자의 정보 탐색 인터페이스가 통째로 뒤바뀌는 중입니다. 검색엔진 최적화(SEO)의 시대가 종말을 고하고

생성형 AI 기술이 산업 전반에 침투한 이후, 글로벌 여행 및 호스피탈리티(Hospitality) 업계는 거대한 전환점을 맞이하고 있다. 초기의 생성형 AI 도입이 단순한 고객

틱톡(TikTok)이 미국 시장을 중심으로 인앱 여행 예약 서비스인 ‘틱톡 고(TikTok GO)’를 공식 론칭했습니다. 그동안 사용자들이 틱톡에서 여행지 영상을 보고 영감을 얻은 뒤,

최근 몇 년간 급성장해 온 전 세계 단기 임대 숙소(STR) 시장이 2026년을 기점으로 중대한 전환점에 들어섰습니다. 글로벌 단기 임대 전문 플랫폼 버보(Vrbo)의

일주일간의 크루즈 여행을 마치고 도착한 LA에서 운전석이 텅 빈 채 도심을 누비는 무인 택시 ‘웨이모(Waymo)’에 올라탈 때만 해도, 이번 여행이 최첨단 기술의

구글이 지난 2026년 3월 12일 공식 블로그를 통해 발표한 ‘애스크 맵(Ask Maps)’은 단순한 경로 안내를 넘어 생성형 AI 비서로 진화한 지도 서비스의